Guia para comprar roupa pela internet

Eu compro muito pela internet, até de site internacional. Na maioria das vezes, sou bem sucedida, mas já fiquei no prejuízo. Por isso, fiz uma lista com algumas dicas para te ajudar nessa atividade com base na minha experiência pessoal. Espero que meus erros ajudem você a acertar!

1. Conheça os tecidos

É fundamental você saber o que é viscose, sarja, poliéster, retilínea, tule, poliamida, crepe. Cada tecido possui um caimento. Uns são maleáveis e transparentes, outros encorpados. Por exemplo, eu não gosto de tule. Acho muito quente e armado. É lindo para um vestido de noiva, porém nem tanto para o dia a dia. A viscose, embora seja uma fibra artificial, é um tecido leve e fresco porque é produzido a partir da semente do algodão.

2. Entenda a composição

Elastano é uma fibra sintética usada na fabricação de tecidos elásticos. Uma roupa com 5% elastano significa que ela estica pouco. Já 40% indica um tecido com maior elasticidade. Uma composição 84% viscose, 13% poliéster e 3% elastano significa que a peça possui mais material fresco, que é a viscose, fios sintéticos e com pouca elasticidade. Já a mistura 65% poliéster, 33% viscose e 2% elastano aponta um tecido mais quente por compor mais fios sintéticos e que estica pouco. Uma roupa com pouca elasticidade não vai se ajustar muito ao corpo.

3. Aprenda sobre os modelos

Você sabe o que é skinny, super skinny, mom, reta, boyfriend, cropped, flare, boot cut cropped? Hoje em dia há diversos modelos de jeans. Se você já conhece um tipo e não lhe cai bem, resista à tentação de comprar mesmo que a cor lhe agrade ou o preço esteja bom. Mais importante do que estar na moda é vestir uma roupa que lhe favorece.

4. Não confie totalmente na tabela de medidas

Percebo que a maioria das lojas virtuais brasileiras não se preocupa em medir cada peça a fim de informar a medida mais precisa. O site simplesmente publica uma tabela básica. Mas a gente sabe que nem sempre reflete a realidade pois no Brasil ainda há variação entre os tamanhos de cada fornecedor. Às vezes, um 40 de uma marca pode virar um 42 em outra. O ideal é seguir o que você está acostumada a usar. Se seu jeans é 40, escolha um 40.

Alguns sites possuem o provador virtual que é ótimo. Funciona assim: você indica sua altura, peso e idade. Em poucos segundos, ele calcula qual é o tamanho ideal. A Dafiti, marketplace que revende grifes de todo o Brasil, indica o tamanho ideal de um calçado com base em outros que você já comprou e no formato do pé (foto abaixo).

5. Esteja preparada para a troca

Infelizmente, pode acontecer da roupa não dar em você. Neste caso, vá logo trocar na loja física porque as peças esgotam mais rápido do que você imagina. A C&A online oferece um serviço excelente. Toda vez que falta alguma numeração da roupa que você gostou, o site pergunta: “Não tem seu tamanho? Ver em uma loja” (foto). É só clicar no link, digitar o CEP que ele informa em qual unidade você vai achar a roupa. Já utilizei esse serviço algumas vezes e funciona.

Se o estabelecimento não for na sua cidade, em geral ele oferece um serviço de troca de devolução pelos Correios em até 30 dias após o recebimento sem custo para o consumidor. O ideal é verificar a política de troca de cada site e pensar bem se você está disposta a ter esse trabalho. Tenho três amigas que devolvem o produto pelos Correios e nunca tiveram problemas, pois não é interesse da empresa deixar a consumidora insatisfeita. Algumas oferecem opções como reembolso e vale-troca.

6. Visualize a roupa em você

Não se iluda. A roupa que você gostou tem um caimento perfeito na modelo porque ela tem quase 1,80m de altura, pesa pouco mais de 50kg e 0% de gordurinha. Tente imaginar aquele modelo no SEU CORPO. Por exemplo: a blusa modelo trapézio (larguinha na barra) no site parece linda, mas vestiria bem em você ou se sentiria “cheia de pano”? Há pouco tempo, eu caí nessa armadilha mesmo com anos de experiência.

7. Use a lupa em todas as fotos

Comprar em site demanda dedicação. E uma fita métrica sempre a mão. Se está com pouco tempo, adie. A menos que você queira comprar uma camiseta básica. A tecnologia das lojas virtuais está cada vez mais sofisticada, com fotos bem nítidas e lupas que aumentam em vários tamanhos para você poder verificar os detalhes. Utilize esse recurso a seu favor. Veja na foto a lupa de excelente qualidade da Amaro.

Se escolher um vestido de alcinha, por exemplo, olhe na lupa a largura dela. Pergunte-se: dá pra esconder a alça do sutiã? Em que altura ela finaliza nas costas? O mesmo vale para calçados. Ele tem acolchoamento no calcanhar? Qual a altura do salto? Meça o salto de um calçado que você tem em casa que considere confortável e compare. 

8. Otimize sua busca

Tanto a Renner como a C&A possuem departamentos específicos para mulheres da nossa idade. Na C&A chama-se Yessica. Na Renner é a Marfinno ou Cortelle. Quando entrar no site, vá direto na busca e selecione essas marcas. Do que adianta você perder uma hora olhando modelos da marca Clock House da C&A com blusinhas cropped com estampa de Harry Potter? A Riachuelo é muito jovem, assim como a Forever 21, mas você ainda pode garimpar alguma coisa da AK Glamour.

Algumas lojas dispobilizam pesquisa por categoria, cor, tamanho, preço, comprimento etc. Quanto mais refinada for a busca, menos tempo você perde.

9. Calcule o frete

Dependendo do valor do frete, o total da compra não compensa o investimento. Portanto, antes de se estusiasmar, verifique quanto vai custar o envio. Muito cuidado com sites que escondem o preço.

A Dafiti, por exemplo, tem uma política que eu acho muito desrespeitosa. Após digitar o CEP para calcular o frete, ela informa que “o pedido só será liberado após a confirmação do pagamento” (foto). Eu me recuso a finalizar uma compra sem saber quanto vou pagar pelo transporte.

Outro detalhe que você precisa ficar MUITO atenta é que muitos produtos da Dafiti trazem o aviso “frete grátis*”. Clicando nesse link, no entanto, você descobre que o frete só é gratuito a partir de determinado valor. Parece uma pegadinha.

Considero essa falta de transparência uma política antipática. Inclusive, no site do Reclame Aqui, há diversos registros sobre esse procedimento, apesar da loja apresentar boa reputação.

10. Escolha produtos com menor margem de erro

Se for comprar um vestido de alcinha, por exemplo, prefira as reguláveis como sutiã. Tenha cuidado com roupas de manga justa pois a largura da manga pode não caber no seu braço. Prefira peças com modelagem solta (foto) ou com elástico na cintura. Se for um tubinho, certifique-se de que o tecido contém bastante elastano para ajustar ao seu corpo.

Itens fáceis de comprar em empresas virtuais: bijuterias, bolsas, carteiras, meias, cintos, roupas de ginástica, camisetas, pijamas, lenços (pashminas, echarpes etc), quimonos, cardigans, robes, suéteres. Sempre lembrando de:

Cinto - Medir o tamanho do seu cinto preferido para não comprar um menor

Bolsa – As fotos enganam muito. Certifique-se da altura, largura e profundidade para ter certeza que está comprando uma que caiba todas suas coisas.

Prefira comprar na loja física: óculos de sol, calçados fechados (sandália de tiras pode ser na virtual), vestidos de festa, lingerie, anéis (só compre online se forem reguláveis), blazer.

11. Não se baseie nas avaliações das clientes

Alguns sites omitem as classificações negativas dos consumidores. Já aconteceu de eu enviar um comentário criticando um produto e ele não ser publicado. De curiosidade, fiquei acompanhando dia após dia se minha avaliação aparecia no site e nada. Somente os depoimentos positivos ficavam visíveis. O motivo é um só: esconder da consumidora qualquer aspecto negativo do produto. Consumidora que só lê elogios fica mais propensa às compras.

12. Atenção para tamanhos de sites internacionais

Compro muito em um site internacional chamado AliExpress, que reúne fabricantes e vendedores chineses. Acontece que as chinesas são miudinhas e é preciso ter muita atenção para não seguir a numeração ao pé da letra. Normalmente, o M deles é pequeno para nós. Eu visto 40 e só compro XL e até 2XL.

O mesmo acontece com produtos comprados dos Estados Unidos em sites como e-Bay. No próprio Google você encontra tabelas de conversão Brasil X EUA. Eu indico o site Cálculo Exato.

13. Verifique a credibilidade da loja

Primeiramente, desconfie de preços muito baratos, dê preferência para as lojas conhecidas que tem um nome a zelar. Na dúvida se a empresa é confiável, faça uma pesquisa no Google. Normalmente, a busca começa assim “Loja tal é confiável?”, conforme o exemplo da foto.

Existem sites especializados onde você pode pesquisar a reputação das lojas gratuitamente. Reclame aqui, por exemplo, recebe uma média de 600 mil consultas por dia. Não é pouca coisa. O e-bit é outro site que analisa os pontos positivos e negativos do e-commerce brasileiro.

Gostou do guia para comprar roupa pela internet? Você tem costume de comprar em loja virtual?

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Um beijo e até à próxima,

Denise Egito

Jornalista e consultora de moda

Parcerias, divulgação de produtos e consultoria personalizada: milcoisasdadenise@gmail.com

Fotos: Pinterest e reprodução das lojas virtuais